Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen

Aktualisiert am: 2025 / 7 / 18

CAPOT Chemical (Hangzhou) Co., Ltd. (im Folgenden „wir“ oder „das Unternehmen“) nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Wir bemühen uns, alle Informationen, die Sie beim Besuch dieser Website bereitstellen, zu respektieren und angemessen zu behandeln. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen. Bitte lesen Sie diesen Hinweis sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen.

Erster Abschnitt: Welche Informationen erheben wir und wie verwenden wir sie?

Wenn Sie das Online-Anfrageformular oder das Live-Chat-Tool auf der Website nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren, können wir folgende Informationen erheben:

  • Name, Firmenname und Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
  • Informationen zu Produktanforderungen (z. B. Name, CAS-Nummer und Menge)
  • Weitere Angaben, die Sie freiwillig machen (z. B. Hinweise und Verwendungszweck)

Wir verwenden diese Informationen für folgende Zwecke:

  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung von Angeboten
  • Bereitstellung kundenspezifischer Produkte oder Dienstleistungen
  • Management von Kundenbeziehungen und Kundendienst
  • Interne Datenanalysen und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für nicht autorisierte Marketingzwecke.

Zweiter Abschnitt: Hinweise zu Chatverläufen

Zur Verbesserung der Servicequalität können Live-Chat-Verläufe auf der Website gespeichert werden. Sie dienen folgenden Zwecken:

  • Schulung des Kundendienstes und Verbesserung der Dienstleistungen
  • Interne Qualitätsüberwachung und geschäftliche Nachverfolgung
  • Nachschlagen früherer Gesprächsinhalte

Wir verpflichten uns, die Inhalte der Aufzeichnungen im Einklang mit dem Gesetz zu schützen. Wir geben sie nicht an unbeteiligte Dritte weiter, es sei denn, Sie genehmigen dies oder die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben.

Dritter Abschnitt: Verwendung von Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden, um:

  • Ihre Besuchseinstellungen zu speichern (z. B. die Sprachauswahl)
  • Website-Traffic und Nutzerverhalten zu analysieren und so das Nutzungserlebnis zu verbessern

Cookies erfassen keine sensiblen Informationen wie Ihren Namen oder Ihre Telefonnummer. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren; dadurch kann die Nutzung bestimmter Funktionen beeinträchtigt werden.

Vierter Abschnitt: Maßnahmen zum Schutz von Informationen

Wir haben unter anderem folgende Informationssicherheitsmaßnahmen ergriffen:

  • Datenverschlüsselung und Firewalls
  • Strenge Zugriffskontrollen
  • Regelmäßige Sicherheitsschulungen und Systemprüfungen

Trotz unserer größtmöglichen Bemühungen zum Schutz Ihrer Informationen ist die Übertragung über das Internet mit gewissen Risiken verbunden. Wir bitten Sie um Verständnis.

Fünfter Abschnitt: Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder offenbaren Ihre Informationen nicht gegenüber nicht verbundenen Dritten, außer in folgenden Fällen:

  • Sie haben dies genehmigt oder selbst veranlasst;
  • dies ist nach Gesetzen oder Vorschriften erforderlich oder wird von einer Aufsichtsbehörde im Rahmen ihrer Befugnisse verlangt;
  • erforderliche Informationen werden an Partner weitergegeben, die uns Dienstleistungen bereitstellen (z. B. Hosting-Anbieter), sofern diese sich zur Einhaltung der Vertraulichkeitspflichten verpflichten.

Sechster Abschnitt: Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • zu erfragen, ob wir Ihre Informationen gespeichert haben
  • die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
  • eine zuvor erteilte Einwilligung zur Nutzung zu widerrufen (dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf)

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Siebter Abschnitt: Mitteilung von Richtlinienänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht; eine gesonderte Mitteilung erfolgt nicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über die aktuelle Fassung zu informieren.

Achter Abschnitt: Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns gerne wie folgt kontaktieren: