업데이트 날짜: 2025년 7월 18일
科邦特化工（杭州）有限公司（이하 “당사” 또는 “회사”）는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 이용자가 본 웹사이트를 방문할 때 제공하는 모든 정보가 존중되고 적절하게 처리되도록 노력합니다. 본 정책은 정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다. 웹사이트를 이용하기 전에 이 내용을 주의 깊게 읽어 주세요.
첫째. 어떤 정보를 수집하고 어떻게 사용하나요?
온라인 문의 양식, 실시간 채팅 도구 또는 이메일을 통해 당사에 연락하실 때 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 이름, 회사명 및 연락처 정보(예: 이메일, 전화번호)
- 제품 요구 정보(예: 제품명, CAS 번호, 수량)
- 이용자가 직접 입력한 기타 내용(메모, 용도 등)
수집한 정보는 다음 목적으로 사용합니다.
- 문의에 답변하고 견적을 제공합니다.
- 맞춤형 제품 또는 서비스를 제공합니다.
- 고객 관계 관리 및 사후 서비스를 제공합니다.
- 내부 데이터 분석 및 서비스 개선에 활용합니다.
이용자의 개인정보를 승인되지 않은 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.
둘째. 채팅 기록 안내
서비스 품질을 높이기 위해 웹사이트의 실시간 채팅 기록을 저장할 수 있으며, 다음 목적으로 사용합니다.
- 고객 서비스 교육 및 개선
- 내부 품질 감독 및 업무 후속 조치
- 이전 대화 내용 확인
기록 내용을 법령에 따라 보호하며, 이용자가 승인하거나 법률상 요구가 있는 경우를 제외하고 관련 없는 제삼자에게 제공하지 않습니다.
셋째. 쿠키 사용 안내
웹사이트는 쿠키(Cookies)를 사용할 수 있으며, 다음 목적으로 사용합니다.
- 방문 환경설정(예: 언어 선택)을 기억합니다.
- 서비스 경험을 개선하기 위해 웹사이트 트래픽과 이용자 행동을 분석합니다.
쿠키는 이름, 전화번호 등 민감한 정보를 기록하지 않습니다. 브라우저에서 쿠키를 비활성화할 수 있지만 일부 기능의 사용에 영향을 줄 수 있습니다.
넷째. 정보 보호 조치
다음 조치를 포함하되 이에 국한되지 않는 정보 보안 조치를 시행하고 있습니다.
- 데이터 암호화 및 방화벽
- 엄격한 접근 권한 제어
- 정기적인 보안 교육 및 시스템 점검
정보 보호를 위해 최선을 다하더라도 인터넷 전송에는 본질적으로 일정한 위험이 있음을 이해해 주세요.
다섯째. 정보 공유 및 공개
다음과 같은 경우를 제외하고 이용자 정보를 비계열 제삼자에게 판매, 대여 또는 공개하지 않습니다.
- 이용자가 승인하거나 직접 요청한 경우;
- 법령에 따르거나 감독 기관이 권한에 따라 요구하는 경우;
- 서버 호스팅 업체 등 당사에 서비스를 제공하는 협력업체에 필요한 정보를 전달하는 경우. 단, 해당 업체가 기밀 유지 의무를 준수하는 데 동의해야 합니다.
여섯째. 이용자의 권리
이용자는 다음 권리를 가집니다.
- 당사가 이용자 정보를 저장하고 있는지 확인할 권리
- 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청할 권리
- 이미 승인한 이용 동의를 철회할 권리(철회 전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.)
관련 권리를 행사하려면 당사에 연락해 주세요.
일곱째. 정책 변경 안내
당사는 본 정책을 언제든지 수정할 권리를 보유하며, 변경 사항은 별도 통지 없이 웹사이트에 게시됩니다. 최신 버전을 확인할 수 있도록 이 페이지를 정기적으로 살펴보시기 바랍니다.
여덟째. 연락처
본 개인정보 처리방침에 관한 질문, 의견 또는 요청이 있으면 다음 방법으로 문의해 주세요.
- 회사명: 科邦特化工（杭州）有限公司
- 전화: +86 571 8558 6718
- 이메일: info@capot.com
- 웹사이트: www.capot.com